Du kan selv ændre din reservation online – enten via vores app eller på hjemmesiden her. Her kan du blandt andet ændre afgangstid eller havn, nummerplade, antal passagerer, tilføje ekstra passagerer samt opdatere dine kontaktoplysninger.
Betingelser for ændring af afgang
Muligheden for at ændre din billet afhænger af billettypen:
- Lavprisbilletter er gyldige i op til én måned fra den oprindelige rejsedato. De kan ændres mod et gebyr samt betaling af en eventuel prisforskel frem til afgangstidspunktet.
- Standardbilletter er gyldige i op til tre måneder fra den oprindelige rejsedato. De kan ændres og/eller refunderes frem til det aftalte afgangstidspunkt.
Hvis billettypen tillader det, kan du ændre din billet til en anden afgang på samme rute inden for gyldighedsperioden.
Har du allerede foretaget early check-in online, kan du stadig ændre din reservation. Bemærk dog, at selve early check-in ikke kan annulleres.
Ændring af nummerplade
Du kan frit ændre nummerpladen online via appen eller hjemmesiden. Det er gratis, så længe bilens højde og længde ikke overstiger det, der er booket.
I appen finder du ændringen under “Mine billetter”.
Ændring af antal passagerer
Du kan have op til 9 personer i bilen, og det er gratis at ændre antal passagerer helt frem til afgang.
Ændringen kan foretages online, i appen eller ved automaten i havnen. Hvis du allerede er checket ind og ønsker at ændre antallet af passagerer i havnen, skal du benytte den almindelige check-in bane i stedet for fast lane.
Du kan også ændre passagerernes navne uden ekstra omkostning via appen eller hjemmesiden.