Er man ved en fejl kommet til at dobbeltbooke (købe to identiske billetter til den samme afgang), kan man få den ene billet refunderet uden gebyr ved at skrive til os her INDEN planlagt færgeafgang.
Refunderingen forudsætter, at følgende kriterier kan imødekommes:
- Begge billetter er til samme afgang (dato og tidspunkt)
- Begge billetter er i samme navn
- Hvis der er booket til bil skal registreringsnummeret være ens på begge billetter
Såfremt der er prisforskel på de to billetter, refunderes den senest købte billet.